Home-Office – Erwartungshaltungen !

Zunächst wünsche ich allen beste Gesundheit und dass der COVID-19 an euch spurlos vorbeigeht.... Einmal abgesehen davon, eröffnet sich durch die allgemeine Situation sowohl von Arbeitgeber- als auch von Arbeitnehmerseite der Wunsch nach dem Arbeiten im Home Office. Dazu folgende ... weiterlesen

Geldautomat – Innovation ? Ja das geht !

Die meisten Geldhäuser hätten ihn gerne schon gestern in Rente geschickt - den Geldautomat. Anschaffung, Infrastruktur und Wartung, diese Rechnung geht für viele Banken nicht nur wegen des Abhebens sogenannter „Kleckerbeträge“ nicht mehr auf. In Singapur erlebt der ATM (Englisch ... weiterlesen

Customer Experience: Alles eine Frage des richtigen Mindsets

Gastbeitrag: Cyrill Luchsinger Berater, Blogger und Referent für Kundenzentrierung Customer Experience vom theoretischen zum praktischen Erlebnis transformieren: Das Silodenken durchbrechenWie implementiere ich CX im Unternehmen?Die erfolgreiche Dreierkombination: Toolset – Skillset – MindsetWelche "Skills" braucht es idealerweise für die CX-Arbeit?Konklusion: Customer ... weiterlesen

Frohes Fest und einen besinnlichen Jahreswechsel!

Der Hybridbanker bedankt sich bei Kollegen, Auftraggebern und Partnern sehr herzlich für die tolle Zusammenarbeit in vielen spannenden Projekten! Ebenfalls Tradition ist die jährliche Spende über PUTZ Digital Transformation an „Freude für alle“, die Aktion der Nürnberger Nachrichten, mit der ... weiterlesen

Schnäppchenjäger ? Eine Illusion kommt selten allein…

Ein Gastbeitrag von : Marco Fischer Angebotsxperte Quelle: Eine Illusion kommt selten allein - https://angebotsxperte.de/angebotsxpertise/eine-illusion-kommt-selten-allein-ein-gedankenimpuls/ Wonach jagen wir eigentlich, wenn wir auf Schnäppchenjagd sind?Kaufen wir gerne viele Brötchen im Angebot, weil Sie uns so gut schmecken?Oder zwei Paar Schuhe zum ... weiterlesen

Und wieder kein Kunde in der Bankfiliale? Die Rettung naht!

Ein humoristischer Artikel über den "Reklamations-Terminator zur Rettung der Banken“ aus dem Bank Blog hat mich zu ein paar eher ernsten Kommentaren veranlasst, die ich gerne mit euch teilen will… Photo by Arseny Togulev on Unsplash Schlagzeilen über die Schießung ... weiterlesen
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