Auch noch Papierdinosaurier in der Bankfiliale ?

Das Bankfilialen sich verändern müssen um attraktiver für Interessenten und Kunden zu werden ist bekannt. Das die Digitalisierung dabei eine Rolle spielen muss ist auch allen klar. In meinen Portfolio an Projekten beschäftige ich mich u.a. mit der Weiterentwicklung von ... weiterlesen

Roboter: HAL 9000 oder R2-D2?

Mit Hilfe von Robotic Process Automation Aufgaben abzuwicklen, ist für Kreditinstitute keine Zukunftsmusik mehr. Im Backoffice entlasten Software-Roboter ihre menschlichen Kollegen bereits bei lästigen Arbeiten wie dem Eintippen und Abgleichen von Daten. Kein Wunder also, dass die neue Technik mit ... weiterlesen

Change-Prozesse: schwierig – anstrengend – schön

Veränderung ist schwierig: Alles, was bisher richtig und gut war, muss auf den Prüfstand gestellt werden. Wo stehen wir? Was hat Bestand? Was soll geändert werden? Fast alle Banken und Sparkassen müssen sich heute diesen Fragen stellen: Durch die anhaltend ... weiterlesen

Welche Werbung stört am meisten ?

Wer hat das letztemal aktiv auf ein Pop-Up gedrückt um weitere Informationen zu bekommen ? Der Eigenversuch ist meist erschütternd - eigentlich schon lange nicht mehr... Die folgende Grafik zeigt das aktuelle Ranking von den am meisten "nervenden" Werbemitteln: Mehr ... weiterlesen

Digitalisierung ist langsam – oder ?

Alle reden über die Digitaliserung und das dies so furchtbar schnell geht. Manch einer glaubt auch das man die Digitalisierung aussitzen kann und dieser Trend an einem vorüber geht. Ich glaube das die Digitalisierung u.a. ein Evolutionsprozess der Kommunikation ist ... weiterlesen

Mehr Ertrag für Banken durch Spezialisierung im Firmenkundengeschäft ?!

Heute ein sehr interessantes Thema für die digitalen Strategen in Banken. Um was geht es ? Prinzipiell suchen aktuell alle deutschen Banken nach neuen Ertragsquellen. Die Möglichkeit dies über Prozessoptimierungen zu erreichen und damit die Digitalisierung im Unternehmen voranzutreiben, ist ... weiterlesen

Aktuelle Sichtweise von Bankkunden zur Digitalisierung!

Über den Bankblog bin ich auf folgenden Beitrag aufmerksam geworden: Die Digitalisierung aus Sicht der Bankkunden Der von Herr Kai Fürderer erstellte Artikel zeigt sehr schön das der Nachholbedarf an praktischen und von Bankkunden akzeptierten digitalen Lösungen sehr konkret ist ... weiterlesen

Bankfilialen Rettung – wir schaffen das (nicht) !?

Der kurze Ausruf "Wir schaffen das" hat zur Zeit eine grossen Flächenwirkung, wenn es darum geht vor einer anspruchsvollen Herausforderung zu stehen. Banken und deren Filialen haben eine schwierige Zeit vor sich, deshalb sind gute Artikel wie man es vielleicht ... weiterlesen