Keine App Strategie = Verluste in Leads und Kundengewinnung vorprogrammiert !

Alle Finanzdienstleister die noch nicht erkannt haben, dass sich das Konsumverhalten im Consumer Bereich massiv verändert hat, werden mit nachhaltigen Verlusten an Kundenkontakten bis hin zu Abwanderung Ihrer Stammkunden rechnen müssen. Die Verschiebung der Nutzung des PCs als "altes" Informationsmedium ... weiterlesen

Digitalisierung ist langsam – oder ?

Alle reden über die Digitaliserung und das dies so furchtbar schnell geht. Manch einer glaubt auch das man die Digitalisierung aussitzen kann und dieser Trend an einem vorüber geht. Ich glaube das die Digitalisierung u.a. ein Evolutionsprozess der Kommunikation ist ... weiterlesen

Mehr Ertrag für Banken durch Spezialisierung im Firmenkundengeschäft ?!

Heute ein sehr interessantes Thema für die digitalen Strategen in Banken. Um was geht es ? Prinzipiell suchen aktuell alle deutschen Banken nach neuen Ertragsquellen. Die Möglichkeit dies über Prozessoptimierungen zu erreichen und damit die Digitalisierung im Unternehmen voranzutreiben, ist ... weiterlesen

Aktuelle Sichtweise von Bankkunden zur Digitalisierung!

Über den Bankblog bin ich auf folgenden Beitrag aufmerksam geworden: Die Digitalisierung aus Sicht der Bankkunden Der von Herr Kai Fürderer erstellte Artikel zeigt sehr schön das der Nachholbedarf an praktischen und von Bankkunden akzeptierten digitalen Lösungen sehr konkret ist ... weiterlesen

Bankfilialen Rettung – wir schaffen das (nicht) !?

Der kurze Ausruf "Wir schaffen das" hat zur Zeit eine grossen Flächenwirkung, wenn es darum geht vor einer anspruchsvollen Herausforderung zu stehen. Banken und deren Filialen haben eine schwierige Zeit vor sich, deshalb sind gute Artikel wie man es vielleicht ... weiterlesen

Interessant – Retail Banking Kompass 2016

Ein Blick in den Markt der Retail-Banken zeigt wie herausfordernd die Situation für alle Beteiligten ist. In diesem Kontext wurde von Moonroc der Retail Banking Kompass 2016 erstellt. Mit Genehmigung von Hr. Dr. Torsten Stuska - Moonroc möchte ich auf ... weiterlesen

Braucht eine Bank mehr als eine App ?

Aktuell stellen sich einige verantwortliche Manager in Banken eine wichtige Frage. Wie entwickelt sich das mobile Nutzungsverhalten der Kunden einer Bank ? Dabei ist festzustellen, dass alle Kommunikation rund um SocialMedia und eCommerce die Treiber der Nutzung von Smart-Phones und ... weiterlesen

Braucht es noch eMail Marketing ?

Die Antwort ist einfach: JA ! Für die Digitalisierung von Marketingprozessen ist es entscheidend den richtigen Mix zu wählen. Genau daran scheitern aber auch viele Unternehmen, weil immer noch zu wenig auf die tatsächliche Nutzung der digitalen Medien geachtet wird. ... weiterlesen

Projekte mit Bi-Modaler IT – kennen Sie die nicht ?

Der Artikel in der Computerwoche "Ein bisschen bi schadet nie ganz im gegenteil sagt gartner" ist schon ein paar Tage her (11.2015) aber das Thema ist aktueller denn je. Im Fokus steht dabei die Tatsache, dass es gewachsene IT-Infrastrukturen gibt, ... weiterlesen