Bankfilialen – wo geht der weg hin ?

Zu dem Thema habe ich einen sehr guten Artikel in der FAZ.net von Franz Nestler gelesen, den ich in Teilen hier gerne zitiere und  auszugsweise kommentiere. Artikelauszug: Immer weniger Menschen möchten noch in Bankfilialen gehen. Immer mehr Filialen schließen. Niemand ... weiterlesen

Filialen ohne Digital Signage sind Papier-Dinosaurier…

Digitalisierung ist für Banken und nahezu alle anderen Branchen eine Basisnotwendigkeit. Das Thema Filiale ist sehr umstritten und einige Banken werden aus Kostengründen die Filialnetze deutlich reduzieren. Warum nicht dann die verbleibenden Filialen aktiv digitalisieren mit grossen Displays ? Hiermit ... weiterlesen

Keine Bankfilialen ist auch keine Lösung…

Der Kampf um die Bankfilialen hat begonnen ! Die einen wollen Sie nicht mehr - weil zu teuer, die anderen setzen als Ort der besonderen Kundenansprache auf ein Re-Design der klassischen Bankfiliale. Eines ist auf jeden Fall sicher, es wird ... weiterlesen

Bankfiliale – reicht eine tolle Architektur ?

Viele Banken überarbeiten aktuell ihre Filialkonzepte und wollen damit effizienter und besser werden als heute. Eines ist jetzt schon sicher, ein Patentrezept wird es nicht geben. Die Konsequenz ist, das man natürlich schaut was machen den gerade meine Wettbewerber... Viel ... weiterlesen

Wird Kundennähe bei Banken überbewertet ?!

#hybridbanker #kundenloyalität Vor kurzem hatte ich in meinem Artikel  Loyalität von Kunden über dieses Thema geschrieben. Jetzt kommt ein weiterer spannender Artikel zu diesem Thema hinzu, anscheinend besteht die Meinung in Banken das Kunden sehr loyal zu den jeweiligen Geldinstituten ... weiterlesen

Bankfilialen sterben aus… oder ?

Glaubt man den mobilen Strategen oder der anderen Hälfte der Bankkunden die immer noch in Bankfilialen gehen ? Eine wichtige Statistik hierzu: Mehr Statistiken finden Sie bei Statista Die letzten vier Jahre haben das Wachstum der Online-Nutzung beschleunigt, aber auch ... weiterlesen

Bankkunden sind loyal – noch…

Der Titel des Artikels - "Unsere Kunden sind loyal" .. sagen die Banken -  aus dem Finance IT Blog hat mich neugierg gemacht und mich dazu veranlasst diesen zu lesen und hier zu kommentieren. Der Artikel bezieht sich darauf, dass ... weiterlesen